営業電話を外注するメリットとデメリット

自分の時間を増やし色々な負担が減る

営業電話を外注することで、単純にそこに使っていた自分の時間を、別の仕事に使うことが出来るというメリットがあります。
また、営業電話というものは時間もかかりますし、断られたり、嫌な顔されたりと、精神的な負担も大きいです。
その部分を外注することで、本来自分がするべき業務にしっかりと集中することが出来るので、結果時間的な負担や精神的な負担から解放されて、仕事もはかどります。
デメリットとしては、もちろん外注先もタダで営業電話をしてくれるわけではないので、その辺りの費用対効果はしっかりと計算することが大切です。自分の仕事に集中して売上げが上がったとしても、営業代行に払うお金で赤字になってしまったら意味がないので、そのあたりの計算はしっかりとしておきましょう。

営業電話のプロに頼ることで効率が良くなる

営業電話がもともと得意な人もいるかもしれませんが、中には苦手な人もいるでしょう。
営業電話を外注するという事は、営業電話のプロに仕事をしてもらうという事です。
当然プロなので、電話が苦手な方が一生懸命電話をかけるより、効率よくアポイントが取れるのがメリットです。
ただし、電話をかけたのが自分ではない以上「その時に相手とどんな話をしたか？」「相手の温度感はどのくらいだったのか」「契約に繋がりそうなのか」という微妙なすれ違いが生まれてしまうというデメリットもあります。
アポが取れて訪問したものの、温度感の違いで無駄足を運んでしまわないように、外注先とのルールの統一化や情報の共有はしっかりと行っておく必要があります。